Co bylo pro Vás nejtěžším kritériem při hodnocení nejlepšího depa?
Každoročně se naše depo potýká s různými výzvami, ale nejtěžším a rozhodujícím kritériem pro hodnocení oddělení GLS je nepochybně kvalita poskytovaných služeb. Musíme se zaměřit na rychlost a efektivitu doručení, což vyžaduje nejen dobře nastavené procesy, ale také schopnost adaptace na měnící se podmínky a potřeby našich zákazníků.
Jaké byly první emoce při zjištění umístění na žebříčku nejlepších dep?
Bylo to pro nás milé překvapení a cítili jsme obrovskou hrdost. Bylo to spojení radosti a pokory, protože víme, že za tímto úspěchem stojí práce a odhodlání všech našich zaměstnanců.
Na co jste u vás nejvíce pyšní, čím se můžete pochlubit a překvapilo vás toto ocenění?
Ano, byli jsme překvapeni, protože si uvědomujeme, jak náročné je v našem oboru udržovat vysoké standardy. Pyšní jsme především na to, že jsme schopní v běžném provozu testovat nové technologie a postupy, které zefektivňují naše služby. To je obzvlášť složitý úkol, který snižuje konkurenceschopnost mezi ostatními depy.
Čemu vděčíte za vysokou kvalitu vašich služeb?
Především stabilnímu týmu celého depa a skvělé práci všech kurýrů, která je někdy nelehká. Naše kurýry považujeme za klíčový prvek našeho úspěchu.
Jak jste připraveni na nadcházející vánoční sezónu?
Příprava na sezónu u nás již tradičně začíná ihned po skončení té stávající. Takže pokud nenastanou nějaké nepředvídatelné okolnosti, měli bychom i tuto sezónu zvládnout jako každou jinou.
Komu chcete za toto ocenění poděkovat?
Největší díky patří kurýrům a všem zaměstnancům depa, kteří se na chodu podílejí i nad rámec svých povinností.