Nový generální ředitel (CEO) GLS Group Dr. Karl Pfaff má dlouholeté zkušenosti v mezinárodní logistice. Do společnosti GLS nastoupil v roce 2014. Předtím působil v Lufthansa Group a Bain & Company. V rámci GLS zastával různé pozice v oblasti strategie, prodeje a provozního řízení, než byl v roce 2020 jmenován generálním ředitelem GLS v Německu a stal se členem nejužšího vedení GLS Group. Nyní povede celou tuto skupinu působící na balíkových trzích ve 40 zemích světa.
Dr. Karl Pfaff nahrazuje ve funkci Martina Seidenberga, který byl v srpnu 2023 jmenován generálním ředitelem skupiny IDS plc (International Distributions Services), pod kterou spadají společnosti GLS a Royal Mail.